1. Testrapporten
Testrapporten inneholder identifikasjon av kjøretøy og kunde, samt beskrivelse av testens omfang med måleresultater der det foreligger.
2. Bedømming - vurderingsdefinisjon
- Bør utbedres = Anbefaler reparasjon
- Kommentar = Informasjon iht. kontrollpunkter og/eller kjøretøy
Forklaring til bokstavkodene som benyttes ved PDF-rapport:
V = Normalt. Tilstand vurdert «normal» iht. kjøretøyets alder og km
R = Reparasjon. Reparasjon anbefales
O = Opplysning. Informasjon iht. kontrollpunkt og/eller kjøretøy
I = Ikke utført. Kontrollpunktet er ikke vurdert
3. Gjennomføring av test
Test utføres på et NAF Senter hvis ikke annet er beskrevet.
4. Eiendomsrett
Testens resultat tilhører NAFs kunde. Kundens navn er registrert på side 1 i testrapporten, og eventuelle henvendelser i forbindelse med testen må utføres av registrert kunde. Testresultatene leveres ikke ut til andre uten samtykke fra NAFs kunde.
5. Demontering
NAF demonterer ikke for kontroll/vurdering, og kan dermed ikke påpeke feil som kun avdekkes ved demontering. Dersom NAF oppdager avvik der det trengs demontering for kontroll/vurdering, vil dette anmerkes i testrapporten.
6.Prøvekjøring, periodiske feil og fremtidige problemer
NAF anmerker kun feil og avvik som oppdages på testtidspunktet. Periodiske feil/avvik kan forekomme uten at dette avdekkes pga. manglende symptom (fremtredelse) ved testtidspunktet. Det er ikke mulig å forutse framtidige problemer, feil eller avvik.
NAF prøvekjører bilen kun i begrenset grad.
7. Avlesing av elektronikkfeil via. diagnose
NAF leser feilmeldinger via diagnose på de elektroniske styresystemer som bilens produsent har gitt tilgang til. Tilgjengelig tilgang kan variere mellom ulike bilmerker og modeller, og leses med gjeldende testutstyr som benyttes i NAF. NAF kan ikke påvise avvik i bilens oppgitte kilometerstand ved hjelp av diagnose.
8. NAFs ansvar
NAF har vurdert alle kontrollpunkter i den aktuelle testrapporten i henhold til NAFs definisjoner og retningslinjer. Kontrollpunkter som ikke omtales i rapporten er ikke inkludert eller vurdert.
Feil/avvik som avdekkes i etterkant av testen, kan ikke lastes NAF uten at det dokumenteres at følgende kumulative vilkår foreligger:
- feil/avvik må anses å ha foreligget ved testtidspunktet
- feil/avvik kan avdekkes etter gjeldende definisjoner og retningslinjer (innhold) av kontrollpunkt ved testtidspunktet
- feil/avvik kan avdekkes ved benyttet testutstyr i NAF ved testtidspunktet
- feil/avvik kan avdekkes ved gjeldende testforutsetninger ved testtidspunktet
- NAF har opptrådt uaktsomt ved testtidspunktet
9. Klageadgang
NAF er forretningsmessig leverandør til kunde og forholder seg kun til denne avtalepart.
10. Kundens ansvar
Ved uoverensstemmelse mellom tekst og bilder i testrapporten, og der ett av disse korrekt gjenspeiler faktisk tilstand, anses forholdet ikke som reklamasjonsgrunnlag.
NAF AS er ikke ansvarlig for feil i opplysninger som er hentet elektronisk fra tredjeparter.
Ved reklamasjon kan NAF AS forlange å få mulighet til å reparere på eget verksted.
Hvis bileier starter reparasjon på annet verksted uten skriftlig godkjenning fra NAF AS, bortfaller retten til å kreve utgiften refundert av NAF AS.
Påse tilstrekkelig drivstoff for prøvekjøring. Indikeres lite drivstoff kan test og kontroll gjennomføres uten prøvekjøring.